Mit RPA zur digitalen Verwaltung

Wo kann RPA in der öffentlichen Verwaltung helfen?

RPA erlaubt es, bestehende Anwendungen und Systeme automatisiert zu bedienen – ganz ohne tiefgreifende technische Eingriffe. Gerade in der öffentlichen Verwaltung, wo Fachverfahren oft nicht ohne Weiteres ersetzt werden können, erweist sich RPA als pragmatische und wirkungsvolle Lösung.

Robotic Process Automation in einer Behörde: der Praxistest

In einer Behörde wurde die Bearbeitung von Förderanträgen durch den Einsatz von RPA deutlich beschleunigt. Zuvor mussten Mitarbeitende PDF-Anträge händisch prüfen, Daten manuell in Fachverfahren übertragen und Kontrolllisten pflegen. Heute überprüft ein Software-Roboter, ob die Daten vollständig sind und trägt sie automatisiert in das System ein. Bei eventuellen Unstimmigkeiten wird ein Sachbearbeiter informiert. Durch den Einsatz von RPA hat sich die Durchlaufzeit halbiert, sodass sich Mitarbeitende wieder auf komplexe Fälle konzentrieren können.

Typische Einsatzfelder für RPA in der öffentlichen Verwaltung sind:

• Automatisierte Datenübernahmen zwischen nicht integrierten Systemen
• Plausibilitäts- und Vollständigkeitsprüfungen von Formularen
• Serielle E-Mail-Bearbeitung und Vorgangsverteilung
• Unterstützung bei der Haushalts- und Personalplanung

Expert Lounge zum Thema "Mit RPA zur digitalen Verwaltung – So gelingen der Einstieg und die Vergabe"

Im Rahmen der EXPERT LOUNGE am 3. Juli geben Moritz von Münchhausen und Hannes Brinck von der Syncwork AG Einblick in den praktischen Einstieg in RPA – inklusive technischer, organisatorischer und vergaberechtlicher Aspekte. Ob Pilotprojekt oder Skalierungsstrategie: Interessierte erfahren, wie der Weg zur digitalen Verwaltung mit RPA gelingen kann.

Weiterführende Links

• Robotic Process Automation: Leistungen der Syncwork AG
• Branchenfokus Öffentlicher Sektor bei Syncwork
• Unsere EXPERT LOUNGE: Netzwerk-Event Live oder Online