Praxisbeispiel

RPA im Gesundheitswesen

Weniger Verwaltungsaufwand, mehr Zeit für Patienten

Wie RPA medizinisches Fachpersonal entlasten kann

Das deutsche Gesundheitswesen steht unter massivem Druck, da medizinisches Fachpersonal und Verwaltungskräfte durch zeitaufwendige bürokratische Tätigkeiten stark belastet sind. Wie wäre es, wenn Softwareroboter, sogenannte Bots, einen Teil dieser wiederkehrenden, standardisierten Aufgaben schnell und zuverlässig übernehmen?

Durch den Einsatz von Robotic Process Automation (RPA) im Gesundheitswesen werden alltägliche Prozesse effizienter gestaltet und Mitarbeitende erheblich entlastet. Das schafft Freiräume für die direkte medizinische Versorgung von Patienten und steigert die Zufriedenheit des Fachpersonals.
Laut einer Umfrage des Deutschen Krankenhausinstituts (DKI) aus dem Jahr 2024 verbringen Ärzte und Pflegekräfte im Durchschnitt knapp drei Stunden täglich mit Dokumentationen und anderen Verwaltungstätigkeiten.

Zur Umfrage des DKI

Anwendungsbeispiele

So können Organisationen im Gesundheitswesen RPA einsetzen
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Patientenaufnahme und Erstellung von Abrechnungen

  • Automatisierte Erfassung von Patientendaten aus digitalen Anmeldeformularen mit anschließender Übertragung in das Patientenverwaltungssystem
  • Auswertung von digitalen Anamnesebögen sowie Erstellung und Koordination von Stationsübersichten
  • Automatisiertes Befüllen und Weiterleiten standardisierter Berichtsvorlagen
  • Abrechnung medizinischer Leistungen und Weiterleitung an die Krankenkassen
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Terminmanagement und Patientenkommunikation

  • Unterstützung bei der Erstellung von Dienstplänen unter Berücksichtigung von Verfügbarkeiten und Qualifikationen
  • Automatisierte Terminverschiebung und Umplanung bei Ausfällen
  • Versenden von Bestätigungen, Erinnerungen und Änderungsbenachrichtigungen per E-Mail
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Schnittstellenmanagement und Datenintegration

  • Übertragung von Untersuchungsergebnissen und / oder Laborberichten zwischen verschiedenen IT-Systemen
  • Automatisierte Synchronisation von Patientendaten zwischen KIS (Krankenhausinformationssystem), RIS (Radiologie-Informationssystem), LIS (Laborinformationssystem) und PACS (Bildarchivierungs- und Kommunikationssystem)
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Unterstützung im Personalwesen

  • Erstellung von Arbeitsverträgen
  • Pflegen von Mitarbeiterdaten
  • Vorbereiten der Lohnabrechnung
  • Verwaltung von Fortbildungsnachweisen und Zertifikaten des Personals
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Optimierung der Material- und Logistikprozesse

  • Überwachung von Lagerbeständen und Auslösen von Nachbestellungen
  • Abgleich von Wareneingängen, Bestellungen und Rechnungen
  • Nachverfolgung von Lieferungen mit automatisierten Status-Updates bei Verzögerungen oder Abweichungen

Wie Softwareroboter medizinische Fachkräfte im Arbeitsalltag entlasten können

Das deutsche Gesundheitswesen steht unter massivem Druck, da medizinisches Fachpersonal und Verwaltungskräfte durch zeitaufwendige bürokratische Tätigkeit stark belastet sind. RPA bietet die Möglichkeit, wiederkehrende Verwaltungsaufgaben effizient zu automatisieren, das Personal zu entlasten und Freiräume zu schaffen, um die direkte medizinische Versorgung von Patienten zu gewährleisten.

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