Die öffentliche Verwaltung steht vor der Herausforderung sowohl die Strukturen und Abläufe zu digitalisieren als auch Daten aus wechselnden Datenquellen jederzeit verfügbar zu halten. Getrieben durch sich immer stärker verkürzende Innovationszyklen, müssen Vertreter privater wie öffentlicher Institutionen Entscheidungen wirksam in kurzer Zeit treffen oder auch korrigieren.

Gleichzeitig haben sich die Erwartungen von Bürger:innen und Unternehmen verändert. Die fortschreitende Digitalisierung der Gesellschaft fordert auch öffentliche Institutionen heraus, das Verwaltungshandeln und auch Serviceangebote zu vereinfachen und digital nutzbar zu machen.

Eine smarte Verwaltung ist in der Lage, die Daten in sich vernetzenden Infrastrukturen verfügbar zu halten; Daten, die für ein intelligentes und ebenfalls vernetztes Verwaltungshandeln entscheidend sind. So können smarte Verwaltungen Prozesse effektiver gestalten und den Forderungen von Bürger:innen und Unternehmen nach nutzerfreundlichen, digitalen Verwaltungsangeboten gerecht werden.

Fakt ist: Daten intelligent zu verknüpfen und zu verarbeiten ist nicht nur eine Aufgabe für „smarte Cities“. Letztendlich sind alle Einrichtungen des öffentlichen Sektors gefordert, auf neue Technologien wie IoT, Big Data, AI oder Cloud zurückzugreifen, wenn sie ihre Dienstleistungen für Bürger und Unternehmen digital erlebbar machen wollen.