Begleitung von Digitalisierungsvorhaben

Digitalisierung für Bund, Länder und Kommunen erfolgreich umsetzen

Wagen Sie mit uns den nächsten Schritt

Die Digitalisierung verändert, wie Bürger und Unternehmen mit Behörden interagieren und wie Verwaltungsaufgaben erledigt werden. Eine moderne "digitale Verwaltung" ist der Schlüssel zu mehr Effizienz, Transparenz und Bürgerorientierung. Angesichts steigender Erwartungen und neuer technologischer Möglichkeiten, steht der öffentliche Sektor vor der wichtigen Aufgabe, seine Dienstleistungen und internen Abläufe zukunftssicher zu gestalten.

Wir bei Syncwork verstehen die einzigartigen Herausforderungen und Chancen dieser Transformation. Als erfahrener Partner begleiten wir Sie auf dem gesamten Weg der Digitalisierung – von der strategischen Planung bis zur erfolgreichen Implementierung und darüber hinaus.

Konzeption und Einführung von Fachverfahren

Wir unterstützen Sie bei der Modernisierung und Digitalisierung Ihrer spezifischen Fachverfahren. Von der Analyse bestehender Verwaltungsprozesse über die Konzeption digitaler Workflows bis zur nutzerorientierten Einführung neuer Lösungen – wir helfen Ihnen, die Effizienz zu steigern und die Vorgaben (z. B. OZG-Umsetzung, E-Akte) zu erfüllen.

ERP- und BI-Systeme im öffentlichen Sektor

Effiziente Ressourcenplanung und datengestützte Entscheidungen sind für die öffentliche Hand unerlässlich. Wir begleiten Sie bei der Konzeption und Einführung von ERP- (z. B. SAP, MACH) und BI-Systemen, die auf die kameralen und doppischen Haushaltsführungen sowie die spezifischen Berichtsanforderungen öffentlicher Institutionen zugeschnitten sind.

Barrierefreiheitsanalysen nach BITV/WCAG

Die digitale Teilhabe aller Bürger:innen ist ein gesetzlicher Auftrag. Wir führen umfassende Analysen Ihrer Webseiten, Fachanwendungen und Dokumente gemäß den aktuellen Standards (BITV 2.0, WCAG) durch und unterstützen Sie bei der Umsetzung der erforderlichen Maßnahmen für eine barrierefreie digitale Verwaltung.

Requirements Engineering

Klare, vollständige und widerspruchsfreie Anforderungen sind das Fundament erfolgreicher IT-Projekte in der Verwaltung. Wir erheben und dokumentieren die Bedarfe aller Beteiligten und übersetzen diese in präzise Lasten- und Pflichtenhefte, um passgenaue und zukunftssichere Lösungen zu gewährleisten.

IT-Servicemanagement für IT-Infrastrukturen

Der zuverlässige Betrieb der IT-Infrastruktur ist kritisch für die Handlungsfähigkeit der Verwaltung. Wir unterstützen Sie beim Aufbau und der Optimierung Ihres IT-Servicemanagements (ITSM) nach bewährten Standards (z. B. ITIL, FitSM), um die Servicequalität, Informationssicherheit und Wirtschaftlichkeit Ihrer IT-Dienste sicherzustellen.

Testmanagement für Verwaltungslösungen

Die Qualität und Sicherheit neuer Software und Fachverfahren muss vor dem Einsatz in der Verwaltung umfassend geprüft werden. Wir übernehmen die Planung, Durchführung und Dokumentation aller Testphasen, von der funktionalen Prüfung bis zu Last- und Sicherheitstests, um einen reibungslosen und fehlerfreien Betrieb zu gewährleisten.

Cloud-Umgebungen (Public Cloud, Private Cloud, hybrid)

Nutzen Sie die Vorteile von Cloud-Technologien unter Einhaltung höchster Sicherheits- und Datenschutzstandards (z. B. DSGVO, C5-Kriterien). Wir begleiten Sie bei der Strategieentwicklung und der sicheren Migration ("Lift and Shift") Ihrer Fachanwendungen in geeignete Cloud-Umgebungen, immer mit Blick auf die spezifischen Compliance-Anforderungen des öffentlichen Sektors.

Sind Ihre Verwaltungsabläufe bereit für die digitale Zukunft?

Wir begleiten Sie von der präzisen Anforderungsanalyse über die Konzeption bis zur nahtlosen Einführung Ihrer spezifischen Fachverfahren – für effiziente Abläufe und zufriedene Anwender:innen in Ihrer Verwaltung. Sprechen Sie uns an!

Kontakt aufnehmen

Unser Anspruch ist es, Digitalisierungsvorhaben erfolgreich zu realisieren und dabei die vielfältigen und besonderen Anforderungen des öffentlichen Sektors zu berücksichtigen. So legen wir beispielsweise größten Wert auf robuste Sicherheit. Dies bedeutet beispielsweise die Umsetzung von Lösungen gemäß BSI IT-Grundschutz oder die Berücksichtigung der Anforderungen im Rahmen von KRITIS-Prüfungen.

Ebenso zentral ist für uns die lückenlose Compliance. Wir unterstützen Sie etwa bei der OZG-Umsetzung und achten konsequent auf die Einhaltung der DSGVO sowie des Vergaberechts.

Effiziente digitale Prozesse sind ein weiterer Schwerpunkt. Wir gestalten diese zum Beispiel mittels durchgängiger Antragsstrecken vom Bürgerportal bis ins Fachverfahren oder begleiten die Einführung der E-Akte. Darüber hinaus gewährleisten wir eine hohe Anwenderfreundlichkeit. Für Bürgerinnen und Bürger erreichen wir dies durch barrierefreie Lösungen gemäß BITV 2.0 und für Ihre Mitarbeitenden durch intuitive, leicht verständliche Bedienoberflächen.

Basierend auf der Berücksichtigung all dieser Aspekte bieten wir Ihnen ein maßgeschneidertes Leistungsportfolio.